29.03.2026
La mayoría de los apartamentos de TravelNess utilizan self check-in, lo que significa llegada remota sin entrega física de llaves. Esto le permitirá llegar cómodamente, sin esperar a un anfitrión, de acuerdo con las instrucciones enviadas antes de su estancia.
Dependiendo de la propiedad, el acceso podrá realizarse a través de:
A menos que su reserva específica indique lo contrario:
salida antes de las 11:00.
Si necesita check-in temprano o check-out tardío, comuníquese con nosotros con anticipación. Depende de la disponibilidad operativa y no está garantizado.
Enviamos instrucciones de check-in una vez que se cumplen las condiciones necesarias para iniciar la estancia, en particular después de:
finalización de la preparación del apartamento para la llegada.
Se pueden enviar instrucciones:
o mediante otro método de contacto acordado.
El mensaje contiene los detalles necesarios para ingresar a la propiedad y comenzar su estadía.
Si la propiedad utiliza un código de acceso o cerradura inteligente:
El código no debe compartirse con personas no incluidas en la reserva.
Si utilizamos la automatización del acceso, por ejemplo, una integración de cerradura inteligente conectada al sistema de estancia, el código puede generarse y activarse automáticamente en función de los datos de la reserva.
Por favor:
no conceda acceso al apartamento a personas no incluidas en la reserva a menos que se acuerde con TravelNess.
Trate el código de acceso, el enlace de instrucciones o la información de entrada como una llave del apartamento.
Después de la llegada:
Si el código de acceso, la cerradura inteligente o las instrucciones de entrada no funcionan:
contáctenos inmediatamente.
Contacto de emergencia:
kontakt@travelness.net
Para acelerar las cosas, tenga listo:
La llegada autónoma facilita la llegada tardía siempre y cuando:
no existen requisitos operativos adicionales que requieran un contacto previo.
Si planea llegar muy tarde, infórmenos con anticipación.
Antes de la llegada, podremos solicitarle los datos necesarios para completar la estancia y concederle el acceso, especialmente:
datos necesarios para organizar el check-in.
Si no proporciona los datos necesarios para atender la estancia, las instrucciones de entrada pueden retrasarse o retenerse.
El check-in autónomo no significa falta de apoyo. TravelNess permanece disponible para asuntos tales como:
Antes de la salida:
siga las instrucciones de salida específicas de la propiedad.
Si la propiedad tiene reglas de salida adicionales, las recibirás antes de la salida o en las instrucciones de estadía.
Antes de llegar, también merece la pena revisar:
