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Cómo trabajamos

  • Horario de oficina: Lun-Dom 8:00-22:00
  • Las reservas directas se gestionan a través de Beds24.
  • Los pagos online se procesan con Stripe.
  • Las instrucciones de check-in y los códigos de acceso se envían antes de la llegada.
  • Idiomas: ES / PL / EN
  • Soporte urgente durante la estancia: +48 696 381 793
¿Cómo funciona el self check-in?

Tras el pago y la verificación final recibes las instrucciones de check-in. El código de acceso se asigna a tu reserva y funciona solo dentro de la franja válida de llegada.

¿Hay aparcamiento disponible?

La disponibilidad de aparcamiento depende del apartamento. Escríbenos antes de reservar o menciónalo en el formulario y confirmaremos las condiciones del alojamiento elegido.

¿Qué pasa si el código de acceso no funciona?

Llámanos de inmediato al +48 696 381 793. Verificaremos la reserva, comprobaremos el estado de la cerradura y enviaremos la siguiente instrucción de acceso.

¿Qué métodos de pago y depósitos se aplican?

Los pagos de reserva directa se procesan online con Stripe. Según la oferta, puede aplicarse un prepago, un pago completo o un depósito reembolsable.

¿Cómo funcionan las cancelaciones?

Las condiciones de cancelación dependen de la oferta elegida. Antes del pago siempre mostramos si la reserva es reembolsable, parcialmente reembolsable o no reembolsable.

¿Emiten facturas para empresas?

Sí. Lo mejor es indicar los datos de facturación durante la reserva o en un mensaje justo después de reservar.

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