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Datos de la empresa
- Operador: Jadwiga Nessler, marca TravelNess
- NIF (NIP): 6791681582
- Dirección: Owocowa 26, 30-434 Kraków
- E-Mail: kontakt@travelness.net
- Teléfono: +48 696 381 793
Cómo trabajamos
- Horario de oficina: Lun-Dom 8:00-22:00
- Las reservas directas se gestionan a través de Beds24.
- Los pagos online se procesan con Stripe.
- Las instrucciones de check-in y los códigos de acceso se envían antes de la llegada.
- Idiomas: ES / PL / EN
- Soporte urgente durante la estancia: +48 696 381 793
¿Cómo funciona el self check-in?
Tras el pago y la verificación final recibes las instrucciones de check-in. El código de acceso se asigna a tu reserva y funciona solo dentro de la franja válida de llegada.
¿Hay aparcamiento disponible?
La disponibilidad de aparcamiento depende del apartamento. Escríbenos antes de reservar o menciónalo en el formulario y confirmaremos las condiciones del alojamiento elegido.
¿Qué pasa si el código de acceso no funciona?
Llámanos de inmediato al +48 696 381 793. Verificaremos la reserva, comprobaremos el estado de la cerradura y enviaremos la siguiente instrucción de acceso.
¿Qué métodos de pago y depósitos se aplican?
Los pagos de reserva directa se procesan online con Stripe. Según la oferta, puede aplicarse un prepago, un pago completo o un depósito reembolsable.
¿Cómo funcionan las cancelaciones?
Las condiciones de cancelación dependen de la oferta elegida. Antes del pago siempre mostramos si la reserva es reembolsable, parcialmente reembolsable o no reembolsable.
¿Emiten facturas para empresas?
Sí. Lo mejor es indicar los datos de facturación durante la reserva o en un mensaje justo después de reservar.