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Unternehmensdaten
- Betreiber: Jadwiga Nessler, Marke TravelNess
- Steuer-ID (NIP): 6791681582
- Adresse: Owocowa 26, 30-434 Kraków
- E-Mail: kontakt@travelness.net
- Telefon: +48 696 381 793
So arbeiten wir
- Bürozeiten: Mo-So 8:00-22:00
- Direktbuchungen werden über Beds24 abgewickelt.
- Online-Zahlungen werden über Stripe verarbeitet.
- Check-in-Anweisungen und Zugangscodes werden vor der Anreise gesendet.
- Sprachen: DE / PL / EN
- Dringende Unterstützung während des Aufenthalts: +48 696 381 793
Wie funktioniert Self Check-in?
Nach Zahlung und abschließender Prüfung erhalten Sie die Check-in-Anweisungen. Der Zugangscode wird Ihrer Buchung zugeordnet und funktioniert nur innerhalb des gültigen Anreisezeitfensters.
Ist ein Parkplatz verfügbar?
Die Verfügbarkeit von Parkplätzen hängt vom Apartment ab. Schreiben Sie uns vor der Buchung oder erwähnen Sie es im Formular, und wir bestätigen die Bedingungen für die ausgewählte Unterkunft.
Was passiert, wenn der Zugangscode nicht funktioniert?
Rufen Sie uns sofort unter +48 696 381 793 an. Wir prüfen die Buchung, kontrollieren den Status des Schlosses und senden die nächste Zutrittsanweisung.
Welche Zahlungsmethoden und Kautionen gelten?
Direktbuchungszahlungen werden online über Stripe verarbeitet. Je nach Angebot können eine Vorauszahlung, eine vollständige Zahlung oder eine erstattbare Kaution gelten.
Wie funktionieren Stornierungen?
Die Stornobedingungen hängen vom gewählten Angebot ab. Vor der Zahlung zeigen wir immer, ob die Buchung erstattbar, teilweise erstattbar oder nicht erstattbar ist.
Stellen Sie Rechnungen für Unternehmen aus?
Ja. Am besten geben Sie die Rechnungsdaten während der Buchung oder in einer Nachricht direkt nach der Reservierung an.